FAQs - Fragen und Antworten

Bestellvorgang

Wie kann ich bestellen?

1. Warenkorb

Wähle die Produkte aus, die du bestellen möchten, indem du den "In den Warenkorb" Button anklickst. Dadurch wird deine Auswahl in den Warenkorb gelegt. Du kannst diese Auswahl bis zum Absenden deiner Bestellung jederzeit ändern, in dem du die Anzahl der Produkte änderst, durch Anklicken des "Entfernen-Icons" die Auswahl löscht oder den Bestellvorgang abbrichst. Durch Anklicken des Buttons "zur Kasse gehen " gelangst du zum nächsten Bestellschritt.

2. Kasse

Falls Du bereits ein Kundenkonto besitzt, kannst du dich mit deiner E-Mail Adresse und deinem Passwort anmelden. Ansonsten registrierst du dich als neuer Kunde. Deine Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Bist du bereits angemeldet, kannst du nun die Rechnungsadresse bzw. Versandart auswählen. Durch klicken des Buttons "Weiter" gelangst

3. Versandadresse prüfen / Versandart auswählen

Überprüfe nun deine Versandadresse. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangst Du zum nächsten Bestellschritt.

4. Zahlungsinformationen

Wähle nun aus, wie du deine Bestellung bezahlen möchtest. Details hierzu erfährst du unter Zahlungsarten

5. Bestellvorgang abschließen / AGB und Datenschutz

Du erhälst eine Übersicht deiner Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse sowie Deine Kontaktdaten. Überprüfe ob alle Angaben stimmen und lese Dir bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Du kannst mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Du den AGB und der Datenschutzerklärung zustimmst (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" übersendst Du Deine Bestellung an uns. Damit gibst Du ein rechtsverbindliches Angebot ab.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Alle Informationen zum Widerrufsrecht

Zahlungsarten

Wir bieten Dir folgende Zahlungsarten an. Suche Dir einfach die für dich optimale Zahlart aus. Die Versandkosten sind teilweise abhängig von der gewählten Zahlungsart.

Voraus-Rechnung / Überweisung

Wenn Du dich für diese Zahlungsart entschieden haben, dann kannst Du alle zur Begleichung der Rechnung notwendigen Angaben auf der Seite einsehen, die erscheint, nachdem Du den Button "Bestellung absenden" angeklickt hast. Dort hast Du auch die Möglichkeit einen Ausdruck zu erstellen. Zudem erhälst Du von uns eine Bestellbestätigung per eMail mit den gleichen Angaben. Als Verwendungszweck gibst Du in der Überweisung bitte immer Deine Kundennummer und die Bestellnummer an, damit wir Deine Zahlung einwandfrei zuordnen können.

Bitte überweise den Gesamtbetrag Deiner Bestellung auf unser Konto:

Fjäll Räven Outdoor-Shop von Lauche & Maas

Lauche & Maas München GmbH
Alte Allee 28
81245 München

Telefon: 089 88 07 05
Fax: 089 83 12 88
Web: www.lauche-maas.de
E-Mail: info@shop-fjallraven.de

Zuständiges Finanzamt:
USt.Id.: DE 192400970

Geschäftsführer / Vorstand: Gerhard Lauche und Wolfgang Maas
Zuständiges Gericht: Amtsgericht München
HRB Nummer: 95779

Kontoinhaber: Lauche & Maas München GmbH
Kontonummer: 186945807
BLZ: 70010080
Kreditinstitut: Postbank München
SWIFT: PBNKDEFF
IBAN: DE68 7001 0080 0186 9458 07

Sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, wird Deine Ware versendet. Sollten Deine gewünschten Artikel zu diesem Zeitpunkt noch nicht vorrätig sein, werden wir Deinen Eingang der Überweisung bestätigen und versuchen, die Artikel möglichst schnell an dich zu versenden. Natürlich entstehen bei Nachlieferungen keine weiteren Kosten für dich.
Falls nach 14 Tagen noch kein Zahlungseingang auf unserem Konto festzustellen ist, werden wir Deine Bestellung stornieren.

Auf Rechnung via Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna AB bieten wir den Rechnungskauf als Zahlungsoptionen an. Du bezahlst erst nach Erhalt der Ware, die Abwicklung erfolgt über die Klarna AB. Für diesen Service wird eine Gebühr von 2,90 EUR erhoben.

Kreditkarte

Zahle schnell und sicher mit z.B. Deiner Kreditkarte. Wir akzeptieren VISA- und Mastercard.

PayPal

Sicher, schnell und ohne weitere Gebühren per PayPal bezahlt werden. Wir packen die bestellten Artikel soweit verfügbar in spätestens 3 Werktagen zusammen und schicken dann per Email eine Voraus-Rechnung mit einem PayPal-Link und einer alternativen Kontoverbindung. Der Warenversand wartet den Zahlungseingang ab.

Sofortüberweisung

Wenn Du Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und Tan Deiner Bankverbindung parat hast, kann es losgehen. Die TÜV-zertifizerte Sicherheit der Payment-Network AG aus Gauting bei München wickelt die Zahlung mit deiner Bank ab. Wir bekommen nach der Zahlung automatisch eine Mail und schicken das Paket ab.

Lieferung

Lieferung innerhalb Deutschlands

Du bezahlst bei uns nur faire EUR 2,95 pro Bestellung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Für Mindermengebestellung von unter EUR 25,- müssen wir leider einen Aufschlag von EUR 4,- nehmen.

Abholung in einem Shop

Natürlich kannst du Deine Bestellung alternativ kostenlos in einem unserer Shops in Jena, Ulm oder München abholen.

Lieferung nach Österreich

Das Porto für den Versand nach Österreich kostet überschaubare EUR 6,-. Wie auch bei dem Versand innerhalb Deutschlands kosten Mindermengenbestellung von unter EUR 25,- EUR 4,- Aufschlag.

Lieferung ins restliche Ausland

Das Porto für den Versand ins EU-Ausland beträgt EUR 25,-. Wie auch bei dem Versand innerhalb Deutschlands kosten Mindermengenbestellung von unter EUR 25,- EUR 4,- Aufschlag.